未経験だけど医療事務の仕事に就きたいと思っている方にむけて、未経験だときついのか、難しくて大変なのか、体験談からお伝えします。また40代で医療事務未経験だったのに採用された方の実際の声も聞いてきましたので一緒にお伝えします！
医療事務は未経験だと難しくてきつい？
医療事務は一般事務とは異なり点数算定のための専門性が求められるため、全く知識のない状態で仕事に就いたとしたら、慣れるまでには少し時間がかかると思います。
しかし、無資格・未経験からでも始められることから医療事務は人気の高い職業です。特定の資格や免許は不要ですが、医療制度に関するさまざまな専門知識が必要なため、民間資格を取得することで自信を持って採用試験にのぞむことが出来ます。
資格を取得していれば知識はバッチリあるので、未経験だったとしても難しいことはありません。きついかどうかは病院とクリニックで違いがありますが、患者さんの数が多い病院などは忙しくて少々きつい時もあるかもしれません。仕事の内容は難しい部分もありますが、全てが難しいわけではないので覚えてしまえば大丈夫です。
医療事務未経験で入ったクリニックでの体験談
23歳ぐらいの時に未経験で皮膚科のクリニックで働くことになりました。未経験でしたが資格はあったので知識だけはありました。皮膚科はドクター1名と看護士1名と事務が2名の小さな診療所といった感じで雰囲気はとても良かったです。事務は主に受付とカルテの入力の2つに分かれていて、1日交代でやっていました。
受付の仕事
入ってすぐに受付をやったのですが、保険証の確認や新患の登録など資格取得の時に勉強していた内容がすぐに役にたちました！何も知らなかったらいちいち先輩に質問しなくてはならないので仕事にならなかったと思います。保険の仕組みや保険証の種類など内容は全く難しくないのですが知っていると知らないとでは仕事の進みが全く違います。
受付の仕事は2,3日もすれば慣れてきましたよ。たまに見た事のない公費の医療証がきたりすると慌てて先輩に聞くということもありましたが、それで勉強になって自分の知識として蓄えられていくので嬉しかったです。
パソコンの仕事
パソコンの入力は算定に直接関わってくるので、資格取得の時にもらったテキストを常にそばに置いて見ながらやっていました。難しい処置が入ったりしたら、テキストを見ながら、この処置の時はこれは取れない、とか色々覚えながらできて楽しかったです。先輩がすぐ隣に常にいたので、分からないとすぐに聞いていました。そして1度聞いたことはなるべく何度も聞かないようにメモをとったりして覚えていきました。入力業務は勉強にもなって時間がアッという間に過ぎるので楽しかったです。
そんなわけでだいたい2ヶ月もしたらそこの皮膚科の内容はだいたい分かるようになりました。もちろん病名などまだまだ分からないこともたくさんありましたが、ひとまず不安なく仕事ができるようにはなりましたね。
誰でも初めて就く仕事は未経験ですが、数ヶ月やればもう経験者になります。大変なのは最初のうちだけで慣れれば大変なことはあまりないです。
皮膚科しかなかったので、皮膚科の病名がほとんどですし(たまに内科の病名もありました)、お薬も出るものはだいたい同じような処方でしたので、入力で難しいことは特になく、覚えることが出来れば大丈夫でした。
患者さんとのコミュニケーション
患者さんとは普段から軽く世間話をしたり、病状をお聞きしたりして、コミュニケーションはとっていました。嫌な患者さんはほとんどいなくて、お待たせしてしまうような場合でも、先にその旨をお伝えしに行くと、大丈夫よと言ってくださって、患者さんにの優しさに助けられたことは何度もありました。
小さなクリニックだから出来ることで、大きな病院ではそうはいかない場合も多いですが、
患者さんとはなるべくコミュニケーションはとるようにしていました。
40代未経験でも採用された理由とは
40代で未経験の方が私がパートで勤めていたクリニックに入ってきました。医療事務の民間の資格は持っていましたが実務経験はゼロです。
なぜ40代未経験なのに採用されたのか？
それは職場の人間と馴染めそうだったから。
未経験で知識だけあるという状況が理想だったみたいです。
ドクターが高齢でその他のスタッフもだいたいが40代か50代。なかには70代の看護士もいました。なので、先生からすると年齢が若くて知識がバリバリあって何でも出来るような人だと逆に対応に困るみたいでした。
実際に30代前半で経験者の方も面接には来ていたのですが、現在のスタッフと上手くやっていけそうだったのは40代未経験の方だったので採用されました。
ようは、人柄で決まった感じですね。
人柄と言っても良いとか悪いではなくて、今のスタッフと合うか合わないかで判断したようです。
ただ、知識がないと入ってから教えている時間がないので経験はなくても知識だけはあったほうが採用される確率は断然高くなります。
40代未経験で入ってどうだったのか？
40代で未経験の医療事務に就いて何が大変だったのか聞いてみました。
大変だったことは、クリニックというものの裏側え見るのが初めてだったので、仕組みに慣れるのが少し大変だったようです。
でも資格取得の時に学んだことが実際に経験出来て楽しくて、これから先も続けられそうなので医療事務をやってみて良かったと言っていました。
重労働ではありませんし、慣れるまでが少し大変なだけでその後は安定して働くことができるのでチャレンジしてみるのはいいと思います！
